Améliorer vos check-list en secteur hospitalier

Vos check-lists pourraient être plus efficaces ?

Alors qu’il a été démontré qu’elle réduit le taux de mortalité morbidité de 30% (NEJM 2009), elle reste trop peu utilisée malgré vos efforts. Vos équipes la perçoivent comme une tâche administrative, peu utile, consommatrice de ressources et de temps et se découragent tandis qu’elles n’ont pas reçu de formation spécifique sur les check-lists. Dès lors, cet outil efficace ne protège ni le patient, ni le médecin, ni l’hôpital d’un possible incident.

Foster & Little et REROPRT’in proposent une solution concrète notamment dans le cadre des démarche de certification ou d’accréditation mises en oeuvre actuellement au sein des hôpitaux. Comme aux blocs opératoires du CHC de Liège (lire le témoignage du Dr van Erck)

La simulation pour développer les compétences « Facteurs Humain »

Pour convaincre et motiver les collaborateurs, nous avons développé une solution unique : le passage au simulateur de vos équipes pour qu’elles puissent prendre conscience par elles-mêmes de la valeur des outils proposés par l’aviation civile, mais adaptés à la médecine. Ce processus unique d’expérimentation-validation permet l’adoption par chacun de la nécessité des changements et des formations proposées au sein de l’hôpital.

Les simulateurs de vol ont fait leur apparition dans les années 70. Dans un premier temps, ils ont été utilisés essentiellement pour l’entraînement des techniques de pilotage. Ils ont rendu possible l’apprentissage de manoeuvres d’urgence sans mettre en danger un aéronef et ses membres d’équipage.

Aujourd’hui, après 40 ans d’expérience, une séance de simulateur de vol se compose typiquement de 70% d’exercices de gestion de facteurs humains et de 30% d’entraînement aux techniques de pilotage.

Une séance de simulation médicale ou un jeu de rôle sous l’oeil expert d’un instructeur de REPORT’in sont les meilleurs moyens de développer et consolider les compétences de vos équipes en gestion des facteurs humains lors de situation de crise et d’entrainer à l’utilisation appropriée des check lists.