Patient First – S’inspirer du modèle Mayo Clinic
Une formation pour placer le patient au coeur de l’organisation
Dans un environnement hospitalier complexe, la qualité de l’expérience patient dépend autant de l’expertise clinique que de la manière dont l’établissement est organisé. Cette formation propose une approche inspirée du modèle Mayo Clinic pour renforcer la coordination, la collaboration interdisciplinaire et la cohérence des parcours de soins.
Pourquoi cette formation?
Le concept Patient First invite les hôpitaux à dépasser une organisation centrée sur les services pour construire une culture réellement orientée vers le patient. Il s’agit de mieux aligner les équipes, les processus et les décisions autour d’un objectif commun : offrir une prise en charge plus fluide, plus humaine et plus efficace.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes clés du modèle Mayo Clinic.
- Identifier les conditions d’une organisation réellement centrée sur le patient.
- Développer la collaboration entre les métiers et les spécialités.
- Améliorer la coordination des parcours et la continuité des soins.
- Déployer des leviers concrets pour renforcer la qualité, la sécurité et l’expérience patient.
Les bénéfices pour l’hôpital
- Une culture commune centrée sur le patient.
- Des parcours plus fluides et mieux coordonnés.
- Une meilleure coopération entre services et disciplines.
- Une expérience patient plus cohérente et plus satisfaisante.
- Un management plus aligné avec la performance et l’excellence des soins.
Les points forts de la formation
- Une approche inspirée d’un modèle international de référence.
- Des outils concrets et transposables dans le contexte hospitalier.
- Une vision à la fois stratégique et opérationnelle.
- Des cas pratiques pour faciliter l’appropriation.
- Un format favorisant les échanges entre professionnels.
Cette formation est dispensée par l’auteur de l’ouvrage « Le management à la Mayo Clinic » Edition Sauramps, 2026.
Pour qui ?
- Directions générales, médicales et administratives.
- Chefs de service, cadres de santé et responsables de pôles.
- Médecins, soignants et coordinateurs de parcours.
- Médecins, soignants et professionnels impliqués dans la transformation des organisations.
- Responsables qualité, organisation et transformation.
- Équipes engagées dans des projets de réorganisation hospitalière.
- Consultants et acteurs du pilotage stratégique hospitalier.
Informations pratiques
Maximum : 10 participants par groupe
Durée : 2jours
Coaching : en option
Cette formation est dispensée par l’auteur de l’ouvrage « Le management à la Mayo Clinic » Editions Sauramps 2026